Najczęściej zadawane pytania

1. Jak mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie można złożyć bezpośrednio na naszej stronie internetowej, wybierając produkt, rozmiar i klikając „Dodaj do koszyka”. Następnie przejdź do kasy i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby sfinalizować zakup.

2. Czy mogę anulować lub zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Prosimy o kontakt jak najszybciej po złożeniu zamówienia. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, postaramy się wprowadzić zmiany lub je anulować. Niestety, po wysłaniu zamówienia nie możemy dokonać zmian.

3. Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy większość głównych kart kredytowych i debetowych (Visa, Mastercard, American Express), a także płatności za pośrednictwem PayPal, Google Pay i Apple Pay.

4. Kiedy otrzymam moje zamówienie?

Czas realizacji zamówienia zależy od Twojej lokalizacji. Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych. Czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj 2-5 dni roboczych.

5. Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?

W tej chwili wysyłamy tylko na terenie Polski. Pracujemy nad rozszerzeniem naszych opcji wysyłki w przyszłości. Bądź na bieżąco z aktualizacjami!

6. Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem do śledzenia przesyłki.

7. Co jeśli otrzymam uszkodzony lub niewłaściwy produkt?

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy. Prosimy o przesłanie zdjęcia produktu oraz numeru zamówienia. Szybko rozwiążemy problem.

8. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Tak, akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Produkt musi być nienoszony, nieuszkodzony i z oryginalnymi metkami. Szczegóły znajdują się na naszej stronie Zwroty i Refundacje.

9. Jak mogę się z wami skontaktować?

Możesz napisać do nas e-mail na adres wsparcie@modawieczna.com lub skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. Odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin w dni robocze.

10. Czy oferujecie kody rabatowe?

Tak! Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymać ekskluzywne oferty i kody promocyjne. Informacje o promocjach publikujemy również na naszych mediach społecznościowych.